Načini plaćanja
Kupci iz Srbije mogu platiti karticom ili uplatom na račun kada su te opcije aktivne. Globalni kupci mogu koristiti kartičnu ili online naplatu kada je aktivna. Admin može kreirati profakture, fakture i custom linkove za naplatu sa definisanom cenom.
Cene mogu biti prikazane u EUR i RSD. Bankarske naknade, kartične provizije, razlike u kursu, porezi i troškovi trećih strana mogu zavisiti od načina plaćanja i lokacije kupca.
Profakture i fakture
Profaktura nije konačna faktura dok uplata nije potvrđena i dok se ne ispune uslovi za izdavanje računa. Fakture i potvrde se čuvaju u adminu i korisničkom portalu kada je korisnik registrovan.
Početak rada i avans
Rad počinje nakon potvrde porudžbine, dogovorenog avansa ili plaćanja i dostave potrebnih materijala. Ako klijent izričito traži hitan početak rada pre isteka eventualnog roka za odustanak, refundacija za već izvršeni deo usluge može biti ograničena.
Domeni, hosting i licence
Domen registracije, obnove, hosting paketi, SSL, premium teme, pluginovi, API krediti, AI tokeni i druge licence trećih strana često su nepovratni kada se naruče, registruju, aktiviraju ili rezervišu kod provajdera.
Refundacije
Ako rad nije započet i nisu nastali troškovi trećih strana, refundacija se razmatra prema načinu plaćanja i važećem zakonu. Za već izvršene digitalne usluge, custom dizajn, razvoj, migracije, hitne radove, licence i aktivirane servise refundacija može biti delimična, umanjena za stvarne troškove ili nedostupna.
Refundaciju vraćamo istim ili dogovorenim kanalom plaćanja kada je tehnički i zakonski moguće. Rok povraćaja zavisi od banke, kartičnog procesora i provajdera plaćanja.
Prigovori i chargeback
Za prigovor pišite na info@metalifevision.rs sa brojem porudžbine, fakture, profakture ili custom linka. Pre chargeback postupka preporučujemo direktan kontakt kako bismo proverili uplatu, status isporuke i moguću korekciju.
Ovaj dokument je operativna politika sajta i nije zamena za individualni pravni savet. Treba ga periodično pravno proveravati za konkretne jurisdikcije, procesore plaćanja, hosting, domene, AI integracije i stvarne poslovne procese.